市委宣传部新闻科（新闻发布科）科长、新闻发言人市委宣传部新闻科（新闻发布科）科长、新闻发言人唐琳：

各位媒体朋友、同志们，大家上午好!欢迎出席今天的五花山色·多彩鹤岗“中秋国庆”假期旅游新闻发布会。

为满足广大市民、游客朋友的节日旅游需求，做好中秋国庆假期旅游服务保障工作，擦亮“生态鹤岗、大美鹤岗”金字招牌，进一步推动我市文旅产业高质量发展。今天，我们邀请到了鹤岗市文体广电和旅游局副局长谷晓龙同志，市交通运输局副局长吴杰东同志，市市场监督管理局副局长唐梅同志，围绕“十一、中秋”假期推出的特色文旅活动、精品旅游线路等进行主旨发布，并围绕旅游服务保障工作，回答记者提问。

黑龙江日报记者：

“十一”期间我市旅游业将迎来游客出游高峰，请问，交通运输部门对此将采取哪些措施保障“十一”期间旅游运输市场安全有序运行?

市委宣传部新闻科（新闻发布科）科长、新闻发言人唐琳：

好，您的问题我们请市交通运输局副局长吴杰东同志回答。

市交通运输局副局长吴杰东：

感谢您的提问，“十一”将至，作为交通运输部门，我们已全面部署安排各项工作，主要采取以下三项措施，全力保障假日旅游市场健康有序运行。

一是提升交通运力。我们已联合相关部门提前研判客流，制定运力调控方案，重点加大通往景区、车站等地的运力投放，动态调整客运班次，如遇高峰将及时增开加班车，确保旅客不滞留，同步满足游客多样化出行需求。

二是加强安全监管。我们将对运输企业、客运场站、营运车辆进行全面安全检查，严格核查车辆性能、安全附属设施以及驾驶员资质，对发现的隐患立即整改。“十一”期间，交通运输综合行政执法支队也会加大执法力度，严厉打击非法营运、超员超载等违法违规行为，维护运输市场秩序。

三是提升服务质量。要求道路运输企业加强对工作人员的服务培训，为旅客提供热情周到的服务;增加火车站地下停车场执法力量，维护良好出租车运营秩序;同时，依托“12328”交通服务热线24小时受理各类投诉，依法保障各方合法权益。

通过这些举措，全力为广大游客提供安全、便捷、舒适的出行体验，助力我市“十一”旅游市场平稳有序发展。

市融媒体中心记者：

“十一”假期将至，我市预计将迎来大量游客。请问市场监管部门将采取哪些措施，保障假日旅游市场秩序和消费者合法权益?

市委宣传部新闻科（新闻发布科）科长、新闻发言人唐琳：

好，您的问题我们请市市场监督管理局副局长唐梅同志回答。

市市场监督管理局副局长唐梅：

感谢您的提问。“十一”假期正值市民游客的出行高峰期，旅游市场消费需求集中释放，市市场监督管理局将立足职能定位，紧盯群众关切的关键环节，重点抓好以下三方面工作：

一是严管市场价格。对旅游景区、住宿餐饮、购物消费等重点行业开展价格巡查，严肃查处哄抬物价、串通涨价、价格欺诈等违法行为，督促经营者严格执行明码标价规定，切实保障市场价格的公开、透明、有序。

二是维护消费权益。严厉打击虚假宣传、制售假冒伪劣商品、强制消费等侵权行为，保持投诉举报渠道24小时畅通，落实“接诉即办”机制，及时高效处理消费纠纷，努力营造安全、放心、满意的消费环境。

三是严守安全底线。聚焦景区景点、网红餐厅、节令食品等重点区域、重点场所和重点品种，严格整治销售过期变质、假冒伪劣食品等违法行为，防止食品安全事件发生。同时以公众聚集场所电梯、大型游乐设施、客运索道等特种设备为重点，开展风险隐患排查，督促使用单位落实主体责任，确保设备安全运行。

节日期间，全市市场监管部门将持续加大监管力度，严格规范市场秩序，全力打造安全稳定、公平有序的旅游市场环境，让广大游客玩得开心、吃得安心、住得舒心。

市委宣传部新闻科（新闻发布科）科长、新闻发言人唐琳：

由于时间关系，提问到此结束。感谢发布人，谢谢与会媒体和参会同志，今天的新闻发布会到此结束。

散会!